ஆப்பிள் நம்மை வீழ்த்துகிறது
நான் எப்போதும் Apple என்னைப் பொறுத்தவரை இது உலகின் சிறந்த விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவையைக் கொண்ட நிறுவனம், ஆனால் நேற்று முதல் எல்லாமே மாறிவிட்டது. நான் ஏமாற்றமடைந்தேன். நான் ஒரு டோட்டெமை விட்டுவிட்டேன். கடித்த ஆப்பிளைச் சுற்றி நான் பார்த்த அந்த ஒளி முற்றிலும் மறைந்துவிட்டது. அவர்கள் தங்கள் தயாரிப்புகளின் நுகர்வோர் என்று நான் நினைத்தேன், ஆனால் அந்த கவனிப்பு மற்றும் சேவை காலாவதியாகும் தேதி மற்றும் அது அவர்களின் தயாரிப்புகளுக்கான உத்தரவாதத்தின் கடைசி நாள்.
உங்கள் iPhone, iPad, Airpods, ஆப்பிள் வாட்ச் உங்களின் எந்த தவறும் செய்யாமல் அது உடைந்து போனால் நீங்கள் தொலைந்து போவீர்கள். நான் வெளிப்புறமாகச் சொல்லும்போது, நுகர்வோரால் ஏற்படாத வன்பொருள் செயலிழப்பு என்று அர்த்தம்.
எனது ஆப்பிள் வாட்ச் செயலிழந்தது தொடர்பாக நடந்த அனைத்தையும் நான் உங்களுக்குச் சொல்லப் போகிறேன். குபெர்டினோவில் உள்ளவர்களின் மறைக்கப்பட்ட முகம் என்னவென்று உங்களுக்குத் தெரிய வேண்டும் என்பதற்காக உங்களுடன் பகிர்ந்து கொள்ள விரும்புகிறேன்.
பவர் மேனேஜ்மென்ட் பிரச்சனைகளால் எனது ஆப்பிள் வாட்சில் தோல்வி:
இது ஒரு குளத்தில் நீந்திய பிறகு தொடங்கியது. கடிகாரத்தில் திரை தோல்வியடையத் தொடங்கியது, அது தெளிவாகத் தெரியவில்லை, சில மணிநேரங்களுக்குப் பிறகு, அதில் எதையும் பார்க்க முடியவில்லை.
சில நாட்கள் உபயோகப்படாமல் இருந்த பிறகு, அதை எடுத்து ரீசெட் செய்து, சார்ஜ் செய்ய முயற்சித்தேன் ஆனால் உயிர் இருப்பதற்கான அறிகுறியே இல்லை. கடிகாரத்தின் அசல் சார்ஜருடன் அதை இணைக்கும்போது அது செய்த ஒரே விஷயம், சார்ஜருடன் கூடிய கேபிளின் படம் மற்றும் அது சார்ஜ் செய்வதைக் குறிக்கும் பச்சை மின்னல் போல்ட், ஆனால் சில நொடிகளுக்குப் பிறகு அதே படம் சிவப்பு நிறத்தில் தோன்றியது. மின்னல் போல்ட் மற்றும் பல. அந்த இரண்டு படங்களையும் மீண்டும் மீண்டும் மாற்றி, Apple Watch மிகவும் சூடாகிவிட்டது, சிறிது நேரம் கழித்து, அது தானாகவே துண்டிக்கப்பட்டு முற்றிலும் கருப்புத் திரையைக் காட்டியது.
இது எனக்கு ஒருபோதும் நடக்காத ஒன்று, ஆப்பிள் ஆதரவை அழைக்க முடிவு செய்தேன்.
எனது ஆப்பிள் வாட்ச் சிக்கலை சரிசெய்ய ஆப்பிள் ஆதரவு தீர்வு:
ஆப்பிள் அவர்களுக்கு தீங்கு விளைவிக்கும் வகையில், அவர்களால் அங்கீகரிக்கப்பட்ட ஒரு நிறுவனத்திற்கு, பிழையை சரிசெய்து தீர்வை மேற்கொள்ளுங்கள்.
எனது நகரத்தில் ஆப்பிள் ஸ்டோர் இல்லை, எனவே அங்கீகரிக்கப்பட்ட கடைக்கு எடுத்துச் செல்ல முடிவு செய்தேன். அதில் Watch.க்கு என்ன நடக்கிறது என்பதற்கான அனைத்து பொருத்தமான விளக்கங்களையும் கொடுத்து சாதனத்தை விட்டுவிட்டேன்.
ஒரு வாரத்திற்குப் பிறகு, அவர்கள் என்னை மின்னஞ்சல் மூலம் தொடர்பு கொண்டு, இந்த அறிக்கையை எனக்கு அனுப்பினார்கள், நான் உங்களுக்கு கீழே தருகிறேன்:
தவறு அறிக்கை
இதை படிக்கும் போது ஆண்மைக்குறைவு என்னை ஆட்கொண்டது. பேட்டரி அல்லது அதன் சில கூறுகளில் இருந்து தோல்வி ஏற்பட்டால், அவர்களால் அதை மாற்ற முடியாதா?
உத்தரவாதம் காலாவதியாகிவிட்டதை அறிந்தேன், பழுதுபார்ப்பதற்காக நான் பணம் செலுத்தத் தயாராக இருந்தேன், ஆனால் பழுதுபார்ப்பு சாத்தியமில்லை என்றும், அந்தத் தொகைக்கு மாற்றாகத் தருகிறார்கள் என்றும் படித்தபோது, நான் அதை ஏற்க மறுத்துவிட்டேன். அந்தப் பணத்தைச் செலுத்த நான் புதியதை வாங்குகிறேன்.
அது ஹார்டுவேர் தவறு என்றும் அது என் தவறல்ல என்றும் பார்த்து Apple என்று அழைத்தேன் Apple தண்ணீர் வந்ததுதான் காரணம் எனில் ஆப்பிள் ஏன் சொல்கிறது? 50 மீ வரை மூழ்கக்கூடிய கடிகாரத்தின் பின்புறம்.?. அதிகார அமைப்பில் இருந்துதான் தோல்வி என்றால், அது தவறியதில் என் தவறு என்ன?
ஆப்பிளின் உயர்மட்ட தொழில்நுட்ப ஆதரவுத் துறையைத் தொடர்பு கொண்டேன், அவர்கள் என்னிடம் கூறியது இதுதான்:
நான் மீண்டும் Apple ஆதரவை அழைத்தேன், எனக்கு பதிலளித்தவர், எனது கேள்விகளுக்கு பதிலளிக்க முடியாததைக் கண்டு, என்னை மேல் துறைக்கு பரிந்துரைத்தார்.
நீண்ட காத்திருப்புக்குப் பிறகு, மிகவும் கண்ணியமான மனிதர் ஒருவர் கலந்துகொண்டார்.
நான் அவரிடம் முழு வழக்கையும் சொன்னேன் மற்றும் எனது ஆப்பிள் வாட்சைச் சரிபார்த்த Apple மூலம் அங்கீகரிக்கப்பட்ட சேவையால் எனக்கு அனுப்பப்பட்ட அறிக்கையைப் படித்தேன். . டெக்னீஷியன் அதைப் பற்றி தனது உள்விசாரணையை மேற்கொண்டார், அவர் என்னிடம் கூறியது இதுதான்: கவனம்!!!:
- உலகில் 2 வழக்குகள் மட்டுமே உள்ளன, 2,000,000 க்கும் மேற்பட்ட சாதனங்கள் விற்கப்பட்டன, இதில் ஒரு Apple Watch 2 மின் மேலாண்மை பிரச்சனையால் தோல்வியடைந்தது. அமெரிக்காவில் ஒன்று மற்றும் சுரங்கம். இந்த தீர்ப்பால் மிகவும் சிலரே பாதிக்கப்படுவதால், என் வழக்கை எதிர்த்துப் போராட எனக்கு "பிடிப்பதற்கு" இடமில்லை.
- உத்தரவாதம் இல்லாததால் (எனக்கு 6 மாதங்கள் ஆனது) மற்றும் சாதனத்தை சரிசெய்ய முடியாமல் போனதால், அவர்கள் எனக்கு வழங்கும் ஒரே விஷயம் மின்னஞ்சலில் தெரிவிக்கப்பட்ட மதிப்புக்கு மாற்றாக உள்ளது.
- நீர்வாழ் சாதனங்களில் ரப்பர்கள் உள்ளன, அவை நேரம், அதிக வெப்பம், குளிர், சுண்ணாம்பு, குளோரின் பண்புகளை இழந்து ஆறாவது மாதத்திற்குப் பிறகு சாதனத்தில் தண்ணீர் வரக்கூடும்.
குறிப்பாக கடைசி பதிலில் நான் அதிர்ச்சியடைந்தேன்.
வாட்சுக்குள் தண்ணீர் செலுத்தப்பட்டதாகக் கூறப்படும் மின் மேலாண்மை தோல்வியடைந்தால், Apple என்ற சாதனம் நீரில் மூழ்கக்கூடியது என எப்படி வகைப்படுத்துகிறது என்று எனக்குப் புரியவில்லை. அது போல் தோல்வி . பதில் என்னை வாயடைக்கச் செய்தது. ஒரு வேளை நான் மீண்டும் Apple Watch ஒன்றை வாங்கிக் கொண்டு குளிக்க மாட்டேன் என்பது இப்போது எனக்கு தெளிவாகத் தெரிகிறது.
கடிகாரத்திற்குள் தண்ணீர் வராமல் தடுக்கும் ரப்பர்கள் காலப்போக்கில் தோல்வியடைகின்றன என்று மேல் தொழில்நுட்ப ஆதரவுத் துறை உங்களுக்குச் சொன்னது,Apple Watch தரம் குறித்து நான் தனிப்பட்ட முறையில் கொண்டிருந்த அனைத்து எதிர்பார்ப்புகளையும் இது தூக்கி எறிகிறது. .
இறுதியில், உரையாடல் ஏற்கனவே ஒரு குறிப்பிட்ட பதட்டமான போக்கில் இருப்பதைக் கண்டு, அவர் இந்த முகவரியுடன் எனக்கு மின்னஞ்சல் அனுப்பினார்:
நடுவர் மன்றங்கள்
சில வார்த்தைகளில், நேரடியாக சொல்லாமல், நுகர்வோர் சேவை அலுவலகத்தில் க்ளைம் செய்து பிழைப்பு நடத்தச் சொன்னார்.
Apple Watch இன் நீர் எதிர்ப்பு பற்றி தெரிந்து கொள்ள வேண்டிய விஷயங்கள்:
ஆப்பிள் வாட்ச் எல்லோரும் நினைப்பது போல் நீர் புகாதது. தனிப்பட்ட முறையில், நான் எப்போதும் அதை அணிந்து கொள்ளலாம் மற்றும் நான் விரும்பும் போதெல்லாம் அதை நனைக்கலாம் என்று நினைத்தேன். ஆனால் நான் தவறு செய்தேன்.
ஆப்பிள் வாட்ச் நீர்ப்புகா மற்றும் நீரில் மூழ்கக்கூடியதாக விற்கப்படுகிறது, ஆனால் அந்த வகையில் நாம் நினைப்பதை விட இது மிகவும் உடையக்கூடியது. அதைப் பற்றி அதன் இணையதளத்தில் கூறுவதை நகலெடுத்து ஒட்டுகிறேன்:
ஆப்பிள் வாட்ச் சீரிஸ் 2 முதல், அவை குளத்தில் அல்லது கடலில் நீந்துவது போன்ற மேற்பரப்பு நீர் நடவடிக்கைகளில் பயன்படுத்தப்படலாம். இருப்பினும், அவை டைவிங், நீர் பனிச்சறுக்கு அல்லது அதிவேக நீர் தாக்கங்கள் அல்லது ஆழமான நீரில் மூழ்கும் நடவடிக்கைகளுக்கு பயன்படுத்தப்படக்கூடாது. (அப்படியென்றால் 50மீ வரை நீரில் மூழ்கலாம் என்று சொல்வது ஏன்.?)
நீங்கள் ஆப்பிள் வாட்சைக் கொண்டு குளிக்கலாம், ஆனால் சோப்புகள், ஷாம்புகள், கண்டிஷனர்கள், லோஷன்கள் அல்லது வாசனை திரவியங்கள் ஹைட்ராலிக் முத்திரைகள் மற்றும் ஒலி சவ்வுகளை பாதிக்கும் என்பதால் அதை வெளிப்படுத்துவது பரிந்துரைக்கப்படவில்லை.நீங்கள் ஆப்பிள் வாட்சை சுத்தம் செய்யும் போது, உப்பு நீரை பயன்படுத்த வேண்டாம். புதிய தண்ணீரைத் தவிர வேறு ஏதேனும் திரவத்துடன் சாதனம் தொடர்பு கொண்டால், பஞ்சு இல்லாத துணியால் உலர்த்தவும்.
தண்ணீர் எதிர்ப்பு நிரந்தரமான நிலை அல்ல மேலும் காலப்போக்கில் குறையலாம். நீர் எதிர்ப்பை மீண்டும் பெற ஆப்பிள் வாட்சை மறுபரிசீலனை செய்யவோ அல்லது மறுசீல் செய்யவோ முடியாது. பின்வருபவை ஆப்பிள் வாட்சின் நீர் எதிர்ப்பை பாதிக்கலாம் எனவே தவிர்க்கப்பட வேண்டும்:
- ஆப்பிள் வாட்சை கைவிடவும் அல்லது வேறு வகையான அதிர்ச்சிக்கு அதை வெளிப்படுத்தவும்.
- குளிக்கும் போது அல்லது குளிக்கும்போது ஆப்பிள் வாட்சை சோப்பு அல்லது சோப்பு தண்ணீரில் வெளிப்படுத்துதல்.
- ஆப்பிள் வாட்சை வாசனை திரவியங்கள், கரைப்பான்கள், சவர்க்காரம், அமிலங்கள், அமில உணவுகள், பூச்சி விரட்டிகள், லோஷன்கள், சன்ஸ்கிரீன்கள், எண்ணெய்கள் அல்லது முடி சாயங்கள் ஆகியவற்றிற்கு வெளிப்படுத்துங்கள்.
- அதிவேக நீர் தாக்கங்களுக்கு ஆப்பிள் வாட்சை வெளிப்படுத்துதல், எடுத்துக்காட்டாக, வாட்டர் ஸ்கீயிங் போது.
- உங்கள் ஆப்பிள் வாட்சை ஒரு sauna அல்லது நீராவி அறையில் அணிதல்.
உங்களுக்கு தெரியுமா?. நான் இல்லை.
ஆப்பிளின் விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவையின் முடிவு:
நீங்கள் எல்லாவற்றிலிருந்தும் கற்றுக்கொள்கிறீர்கள், மேலும் இந்த அனுபவத்திலிருந்தும் நீங்கள் மனதில் கொள்ள வேண்டிய முடிவுகளை எடுக்கிறீர்கள், நான் உங்களுடன் பகிர்ந்து கொள்கிறேன்:
- உங்கள் சாதனம் உத்தரவாதத்தின் கீழ் இருக்கும் வரை விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவையில் ஆப்பிள் சிறந்தது.
- உங்கள் சாதனம் உத்திரவாதம் முடிந்து, உங்களால் ஏற்படாத தவறு ஏற்பட்டால், அவர்கள் எதையும் செய்ய மாட்டார்கள். செலவுக்கு பணம் கொடுத்தாலும் சரி செய்ய முயற்சிக்க மாட்டார்கள். ஒவ்வொரு நிறுவனத்தையும் போலவே, உங்கள் பணத்தை மீண்டும் அதன் தயாரிப்புகளில் ஒன்றில் செலவழிக்க விரும்புகிறது.
- எந்தவொரு ஆப்பிள் சாதனத்தையும் தண்ணீரில் மூழ்கடிக்கமாட்டேன், விவரக்குறிப்புகள் அது நீரில் மூழ்கக்கூடியது மற்றும்/அல்லது நீர்ப்புகா என்று உத்தரவாதம் அளித்தாலும்.
Apple தயாரிப்புகளில் எனது நம்பிக்கை குறைந்துவிட்டது.நான் எப்போதும் நம்பி வந்த மற்றும் நான் எப்போதும் பாதுகாத்து வந்த ஒரு நிறுவனத்தால் நான் ஏமாற்றப்பட்டதாக உணர்கிறேன். இறுதியில், நீங்கள் உத்தரவாத பாதுகாப்பில் இருக்கும்போது அவர்கள் உங்களுடன் மிகவும் நெருங்கிய நண்பர்களாக இருப்பதாக நான் உணர்கிறேன், ஆனால் அது முடிந்ததும் அவர்கள் உங்களுக்கு கிக் கொடுக்கிறார்கள்.
மிகவும் மோசமானது ஆப்பிள். ஜாப்ஸ் இதை அனுமதித்திருப்பாரா?.
முடிக்க, இந்த தலைப்பைப் பற்றிப் பேசும் கட்டுரையை உங்களுடன் பகிர்ந்து கொள்கிறேன் அதைப் படிக்க பரிந்துரைக்கிறேன்.