அதன் சாற்றை இங்கே தருகிறோம்:
PEHONE அடுத்த மாதங்களில் வோடஃபோனை விட்டு வெளியேறுகிறது:
அன்புள்ள வாடிக்கையாளர்,
Vodafone உடனான எங்கள் கருத்து வேறுபாடு பற்றிய கதையை நீங்கள் சமீபத்தில் படித்திருக்கலாம் - இன்று நாங்கள் உங்களுக்கு சேவையை வழங்கும் ஆபரேட்டர்- மற்றும் அதன் கவரேஜை சில மாதங்களில் Yoigo மற்றும் Movistar ஆகியவற்றின் கூட்டுக் கவரேஜாக மாற்றுவதற்கான எங்கள் முடிவு. நீங்கள் அதைப் படித்திருந்தால், நாங்கள் உங்களுக்கு தெளிவுபடுத்துவோம். நீங்கள் அதைப் படிக்கவில்லை என்றால், இந்த மின்னஞ்சலில் உங்களுக்குத் தெரிவிப்போம்.
எங்கள் முன்னுரிமைகளின் வரிசையைப் பற்றி நாங்கள் தெளிவாக இருக்கிறோம், எங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு, அதாவது உங்களுக்கும் நாங்கள் உங்களுக்கு வழங்கும் சேவைக்கும் நாங்கள் கடமைப்பட்டுள்ளோம்.வேறு யாருக்கும் இல்லை. நாங்கள் நன்றாக விளையாட வேண்டும் என்பதற்காக அல்ல. நாம் அதிலிருந்து வாழ்வதால், பொருளாதார ரீதியாக மட்டுமல்ல, உணர்வுப்பூர்வமாகவும், நம் வேலையை நெறிமுறை மற்றும் பொறுப்புடன் செய்யக்கூடிய அதிர்ஷ்டம் இருப்பதால் (இரண்டு வார்த்தைகளில் சொல்லப்பட்ட ஒன்று, ஆனால் அதற்கு 6 ஆகும். உருவாக்க ஆண்டுகள்). வாடிக்கையாளர் பார்க்காத விஷயங்களை மறைக்க நம்மிடம் விரிப்புகள் இல்லை என்பதையும், நாம் செய்யும் அனைத்தையும் (சில சமயங்களில் சரி, சில சமயங்களில் தவறு) எப்போதும் விளக்க முடியும் என்பதையும், தொலைத்தொடர்புகளில் நெறிமுறை மாதிரி செயல்படுவது மட்டுமல்ல என்பதையும் அறிந்து, ஒவ்வொரு இரவும் நிம்மதியாக தூங்குவதற்கு இது உதவுகிறது. , ஆனால் இதுவும் லாபகரமானது.
இவ்வளவு சிறிய மற்றும் எளிமையான முன்னுரிமைகள் பட்டியலை வைத்திருப்பது, ஒரு நிறுவனத்தின் வழக்காக (விசித்திரமானதா என்று எங்களுக்குத் தெரியாது) மாற்றியுள்ளது, இதில் பங்குதாரர்கள் கூட அறிந்திருக்கிறார்கள் மற்றும் மதிக்காத எந்த முடிவையும் நாங்கள் ஒருபோதும் செயல்படுத்த மாட்டோம். இந்த முன்னுரிமையைப் பின்பற்றுங்கள் அல்லது 2008 இல் எங்கள் இணையதளத்தில் நாங்கள் வெளியிட்ட நடத்தைக் கொள்கைகள் எதையும் கடைப்பிடிக்கத் தவறியது. பெப்ஃபோனில் பணிபுரியும் எங்களைப் போலவே, உங்கள் வேலையை நீங்கள் கவனித்து, அதைச் சிறப்பாகச் செய்வதைப் பற்றி கவலைப்படும்போது, பலன் (கிட்டத்தட்ட) எப்போதும் வரும் என்று அவர்கள் பகிர்ந்து கொள்கிறார்கள்.இருப்பினும், நீங்கள் லாபம் அல்லது உங்கள் ஆறுதல் மண்டலத்தை பராமரிப்பதில் மட்டுமே அக்கறை கொண்டால், வேலை வீணாகிறது மற்றும் (நீங்கள் ஒரு மாபெரும் நிறுவனமாக இல்லாவிட்டால்) லாபமும் இழக்கப்படுகிறது. மற்றும் ஆறுதல்.
இந்த 6 வருடங்களில், நாங்கள் எப்பொழுதும் முடிவெடுத்துள்ளோம், அது நமது சொந்த நிறுவனத்திற்கு எதிராக இருந்தாலும், நமது நடத்தைக்கு எதிராக இருக்கும் என்பதை நாங்கள் புரிந்துகொள்கிறோம். இது எப்போதும் பல விஷயங்களின் கூட்டுத்தொகையே பலனைத் தருகிறது அன்றி குறுகிய காலத்தின் பகுதியளவு பார்வை அல்ல. இந்த நேரத்தில், நாங்கள் ஒரு முடிவை எடுத்துள்ளோம், அது சற்று கடினமானது, ஆனால் விளக்குவது எளிது. இதற்கு, உண்மையை விட பொருத்தமானது எதுவுமில்லை, அது குறுகியதாகவோ அல்லது நீளமாகவோ இருக்கக்கூடாது, ஆனால் முழுமையானதாக இருக்க வேண்டும்:
- எங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு 4G சேவையை வழங்குவதற்கு வோடஃபோனுடன் நாங்கள் ஒப்பந்தம் செய்துள்ளோம். 4G சேவை -4வது தலைமுறை மொபைலில்- தற்போதைய 3G டெலிபோனியின் பரிணாமம் மற்றும் தற்போதைய வேகத்தை விட 10 மடங்கு வேகமாக உலாவல் வேகத்தை அனுமதிக்கிறது.இன்று இது ஒரு 'புதுமை' போல் தோன்றலாம், ஆனால் அதுவே அனைத்தையும் மாற்றும்.
- ஜூன் 2013 இல், Vodafone அதன் வாடிக்கையாளர்களுக்காக 4G சேவையை அறிமுகப்படுத்தியது, ஆனால் Pepephone இன் வாடிக்கையாளர்களுக்காக அல்ல, இது எங்களுக்கு தீங்கு விளைவிக்கும். இந்த காலகட்டத்தில், ஸ்பெயினில் தங்கள் சொந்த நெட்வொர்க்கைக் கொண்ட மற்ற மூன்று ஆபரேட்டர்களும் (Movistar, Orange மற்றும் Yoigo) இதைத் தொடங்கினார்கள்.
- 4G சேவையானது மொபைல் டெலிபோனியின் எதிர்காலம் மற்றும் ஸ்பெயினில் உள்ள அனைத்து ஆபரேட்டர்களின் மூலோபாய அர்ப்பணிப்பும் ஆகும், நீங்கள் கண்டிப்பாக ஒவ்வொரு நாளும் டிவி விளம்பரங்களில் பார்க்கலாம்.
- அது தொடங்கப்பட்டு 10 மாதங்களுக்குப் பிறகும், நாங்கள் பல கோரிக்கைகளை விடுத்தும், வோடஃபோன் இன்னும் எங்களுக்கு சேவையை வழங்கவில்லை அல்லது வழங்கவில்லை. ஒரு குறிப்பிட்ட தேதி கிடைக்கும் அல்லது தோராயமான விலையை நாங்கள் பெறவில்லை. எங்களிடம் இருப்பது நிறைய "மற்றும் அப்படியானால், யாவைப் பார்க்கவும்". ஒரே தெளிவான மற்றும் நிரூபணமான உண்மை என்னவென்றால், நீங்கள் இன்று 4G மற்றும் நீங்கள் ஒரு Pepephone வாடிக்கையாளராக இருந்தால், நீங்கள் செய்ய வேண்டியது வோடாஃபோனிடம் போர்ட்டபிலிட்டியைக் கேட்டால் போதும், 24 மணிநேரத்தில் அது கிடைக்கும்.இது தற்செயல் நிகழ்வு அல்ல.
- ஆச்சரியமாக, ஸ்பெயினில் எந்த விர்ச்சுவல் ஆபரேட்டரிடமும் தற்போது 4G இல்லை, பெப்ஃபோன் போன்ற 30 ஆபரேட்டர்கள் காத்திருக்கிறார்கள். முந்தின பாயிண்டில் சொன்னதுதான் நம்ம எல்லாருக்கும் நடக்கும்.
- பல மாதங்களுக்குப் பிறகு, எங்களிடம் ஒரு உறுதியான பதில் கிடைக்கவில்லை, கிடைக்கும் தேதியிலோ அல்லது விலையிலோ இல்லை, ஆனால் எங்களிடம் நிறைய சரியாக இருக்கிறது “அதுவே இருந்தால், நாங்கள் ஒருவரை ஒருவர் பார்ப்போம்”.
மேலே உள்ள காரணத்தாலும், தீர்வைத் தேடுவதற்கான எங்களின் நியாயமான உரிமையாலும், ஸ்பெயினில் மிகப்பெரிய 4G கவரேஜுடன் (அது அதன் நெட்வொர்க்கை Movistar உடன் பகிர்ந்து கொள்கிறது) மற்றும் கோட்பாட்டளவில், யோய்கோவுடன் பேசினோம். அவர் மற்ற ஆபரேட்டர்களுக்கு அதை வழங்க வேண்டிய கட்டாயம் இல்லை மற்றும் அவர் எங்களைப் புரிந்து கொண்டார், எனவே நாங்கள் அவருடைய நெட்வொர்க்கிற்கு மாற முடிவு செய்துள்ளோம். இது Pepephone க்கு கடுமையான தாக்கங்களையும் செலவுகளையும் கொண்டுள்ளது, ஆனால் நீங்கள் பாதிக்கப்பட மாட்டீர்கள். பொறுப்பு மற்றும் சரியானது என்று நாங்கள் நம்பும் முடிவை எடுப்பதன் விளைவுகளை நாங்கள் கருதுகிறோம்நாங்கள் சுதந்திரமாக போட்டியிட விரும்புகிறோம், நீங்கள் Pepephone ஐ வேறொரு ஆபரேட்டருக்கு விட்டுச் செல்லும் நாளில், அவர் உங்களை வென்றதற்காக அவ்வாறு செய்கிறீர்கள், அவர் உங்களை இழக்கச் செய்ததற்காக அல்ல.
இந்த மாற்றம் உங்களுக்கு கேள்விகளை எழுப்பும் என்பதால், மிக முக்கியமானவை என்று நாங்கள் நினைக்கும் பதில்களுக்கு இதோ பதிலளிப்போம்.
இது என்னை எப்படி பாதிக்கிறது?
தற்போது எதுவும் இல்லை. இன்னும் சில மாதங்கள் வரை, எதுவும் மாறாது. ஜூன் மாதத்தில் தொடங்குவோம் என்று நம்புகிறோம், ஆனால் உங்களுக்காக அதை உறுதிப்படுத்துவோம்.
எனது கவரேஜ் மாறுமா?
சில மாதங்களில், மாற்றத்திற்குப் பிறகு, ஸ்பெயின் மற்றும் வெளிநாடுகளில் Yoigo+Movistar நெட்வொர்க் கவரேஜ் கிடைக்கும். இது ஸ்பெயினில் சிறந்ததாக இருக்க வேண்டும், ஆனால் சிலருக்கு அது சிறப்பாகவும் மற்றவர்களுக்கு அது இடத்தைப் பொறுத்து மோசமாகவும் இருக்கும்.
நான் அழைக்க வேண்டுமா அல்லது ஏதாவது செய்ய வேண்டுமா?
ஒன்றுமில்லை. எல்லாவற்றையும் நாங்கள் பார்த்துக்கொள்வோம். நாங்கள் உங்களுக்குத் தெரிவிப்போம், உங்களுக்கு எந்தச் செலவும் இல்லாமல், முடிந்தவரை சிறிய சிரமமின்றி மாற்றத்தைச் செய்வோம்.
ஏதேனும் சேவைகள் மாறுமா, ஏதேனும் வரம்புகள், நிபந்தனைகள் போன்றவை இருக்குமா?
இல்லை.
விலைகளை குறைப்பீர்களா?
ஆம். ஒவ்வொரு மாற்றத்திலும் ஏதாவது நல்லது இருக்கும், இந்த விஷயத்தில், உங்களிடம் 2G+3G+4G மட்டும் இருக்காது, ஆனால் உங்களது தயாரிப்பு மற்றும் உங்கள் விலையை எங்களால் முடிந்தவரை மேம்படுத்துவோம்.
4G எனக்கு ஆர்வமே இல்லை. என்னிடம் சமீபத்திய தலைமுறை ஸ்மார்ட்போன் இல்லை.
உங்களுக்கான விலையையும் குறைப்போம்.
உங்கள் ADSL என்னிடம் உள்ளது, ஏதேனும் மாற்றம் உள்ளதா?
இல்லை. இந்த மாற்றம் மொபைல் தொலைபேசியை மட்டுமே பாதிக்கிறது. நீங்கள் மொபைல் வாடிக்கையாளர் என்பதால் இந்த செய்தியைப் பெற்றுள்ளீர்கள்.
இது வேறு எதையும் மாற்றுமா?
ஒன்றுமில்லை. நீங்கள் பார்க்காதது மட்டுமே. வலைப்பின்னல். மீதமுள்ளவை Pepephone ஆக தொடரும். நன்மையிலும் தீமையிலும்.
உங்கள் வாழ்க்கையில் முடிந்தவரை குறைவாகவே தோன்ற விரும்புகிறோம், மேலும் உங்களிடம் மொபைல் ஃபோன் ஆபரேட்டர் இருப்பதை மறந்துவிடுகிறோம். நாங்கள் உங்களுக்கு ஒருபோதும் அனுப்ப மாட்டோம், நீங்கள் வெளியேற முடிவு செய்யும் போது நாங்கள் உங்களை அடிக்க மாட்டோம், உங்களுக்கு பொருட்களை விற்க நாங்கள் உங்களை அழைக்க மாட்டோம், மேலும் புதிய வாடிக்கையாளர்களுக்கு விலை குறையும் போது நாங்கள் உங்களை தொந்தரவு செய்ய மாட்டோம்.நாங்கள் அதை முதலில் உங்களுக்கு பதிவிறக்கம் செய்கிறோம், காலம். பிரச்சனை என்னவென்றால், சில மாதங்களில் நாங்கள் உங்களைத் தொடர்புகொண்டு மீண்டும் எங்களுடன் மாறி மாறி, ஒரு புதிய சிம் கார்டை உங்களுக்கு அனுப்ப வேண்டும். நாங்கள் உங்களை தொந்தரவு செய்வோம் என்பதே உண்மை. நாங்கள் அதை செய்ய விரும்பவில்லை, ஆனால் நாங்கள் அதை செய்ய வேண்டும்.
நீங்கள் என்ன நினைக்கிறீர்கள்? இதுபோன்ற ஒரு நிகழ்வால் நாங்கள் திகைத்துப் போயிருக்கிறோம், ஆனால் APPerlas இன் அனைத்து வாடிக்கையாளர்களின் நல்வாழ்வு காரணமாக செலவுகளை எதிர்கொள்ள PEPEPHONE க்கு எங்கள் முழு ஆதரவை வழங்க விரும்புகிறோம். இந்த வகையான முடிவுகள் அடிக்கடி பார்க்கப்படுவதில்லை மற்றும் பாராட்டப்பட வேண்டியவை.
நீங்கள் Pepephone வாடிக்கையாளர்களாக இருந்தால் அல்லது இந்த நிறுவனத்திற்கு மாறுவதற்கான சாத்தியக்கூறுகளை நீங்கள் பரிசீலித்துக்கொண்டிருந்தால், APPerlas இல் மெய்நிகர் ஆபரேட்டர் சந்தையில் உள்ள அனைத்து சுவாரசியமான இயக்கங்களையும் உங்களுக்குத் தெரிவிக்க இந்தச் செய்தியை வெளியிடுவதாக நாங்கள் கருதுகிறோம்.
இந்த கட்டுரை உங்களுக்கு பிடித்திருந்தால், உங்களுக்கு பிடித்த சமூக வலைப்பின்னல்களில் பகிர்ந்து கொள்ளலாம். மேலும், Twitter அல்லது Facebook இல் எங்களைப் பின்தொடரலாம்
