ஒரு வாடிக்கையாளர் என்பது ஒரு கட்டணத்திற்கு ஈடாக அந்த கருத்துக்கு அவற்றை வழங்கும் ஒருவரிடமிருந்து சேவைகளைப் பெறும் நபர். படி கதை, அது எல்லா நேரங்களிலும் பாதுகாப்பு, போக்குவரத்து மற்றும் பாதுகாப்பு சேவைகள் வழங்கப்படும் மற்றொரு பொறுப்பை கீழ் உள்ள பகுதி ஆகும், அறிகுறிகள் வாடிக்கையாளர் குறிப்பிட்ட தேவைகளை கீழ் நிறைவேறும் வேண்டியிருந்தது. ஒரு வாங்குபவர் தனது கோரிக்கைகளை விடாமுயற்சியுடன் நிறைவேற்ற விரும்புகிறார். பல வகையான வாடிக்கையாளர்கள் உள்ளனர், அனைத்தும் அவர்கள் கோரும் கொள்முதல் அல்லது சேவையின் வகையைப் பொறுத்து.
வாடிக்கையாளர் என்றால் என்ன
பொருளடக்கம்
இது ஒரு இயற்கை அல்லது சட்டபூர்வமான நபர், இது ஒரு பண போனஸ் அல்லது சில வகையான பரிமாற்றங்களுக்கு ஈடாக ஒரு தயாரிப்பு அல்லது சேவையைப் பெறுகிறது. கணக்கியலில் உள்ள கிளையண்ட்டுக்கு முந்தைய அர்த்தம் உள்ளது. மறுபுறம், ஒரு நிறுவனத்தின் வாடிக்கையாளர்களின் குழு அல்லது போர்ட்ஃபோலியோ (வணிக, வணிக வளாகங்கள்) வாடிக்கையாளர்கள் என்று அழைக்கப்படுகிறது.
வாடிக்கையாளரின் கருத்தை நுகர்வோரிடமிருந்து வேறுபடுத்துவது முக்கியம், ஏனென்றால் நுகர்வோர் தான் உற்பத்தியை உண்மையிலேயே பயன்படுத்துகிறார் அல்லது வழங்கப்படும் சேவையின் பலன்களைப் பெறுகிறார், அதே நேரத்தில் வாடிக்கையாளர் தான் தயாரிப்பு வாங்குதல் அல்லது கையகப்படுத்துதல் ஆகியவற்றை மேற்கொள்வார், பொருட்படுத்தாமல் பயன்படுத்தும் அல்லது இல்லை.
இந்த வார்த்தையின் சொற்பிறப்பியல் லத்தீன் வார்த்தையான “கிளீன்ஸ்” என்பதிலிருந்து வந்தது, அதாவது “பாதுகாக்கப்பட்ட”. இதன் அடிப்படையில், இது ஒரு சட்ட நடவடிக்கை அல்லது பாதுகாவலரின் பாதுகாப்பில் இருக்கும் ஒரு நபர் என்றும் வரையறுக்கப்படுகிறது, இந்த விஷயத்தில், ஒரு வர்த்தக பரிமாற்றம்.
ஒரு பொருளின் சந்தைப்படுத்தல் முதன்மையாக நுகர்வோர் மீது கவனம் செலுத்தப்பட வேண்டும், ஏனெனில் இதுதான் தயாரிப்பு அல்லது சேவையைப் பெறும். அதனால்தான், இந்த நுட்பங்கள் அவரிடம் நேரடியாக இயக்கப்பட்டிருப்பதால், திட்டமிடல், உத்திகள் மற்றும் செயல்படுத்துவதற்கான முக்கிய அம்சமே சந்தைப்படுத்தல் வாடிக்கையாளர். அவர்கள் இல்லாமல், ஒரு நிறுவனம் சந்தையில் வாழ முடியாது; எனவே வாங்குபவரின் முக்கியத்துவம், எனவே ஒரு நிறுவனத்தின் ஆயுட்காலம் அதைப் பொறுத்து இருப்பதால் அவரது திருப்தி உறுதி செய்யப்பட வேண்டும்.
வாடிக்கையாளர் வகைகள்
செயலில் உள்ள வாடிக்கையாளர்கள்
நிறுவனத்தின் தற்போதைய விற்பனை மற்றும் வருமான மட்டத்தின் ஒரு பகுதியாக இருக்கும் ஒரு நிறுவனத்தின் வாடிக்கையாளர் இது , அவர்களுக்கு விசுவாசமாக இருக்க நடவடிக்கை எடுக்க வேண்டும்.
இது பழக்கவழக்க அல்லது வழக்கமானதாகவும் அழைக்கப்படுகிறது, ஏனெனில் இது அதன் கொள்முதல் பதிவில் தொடர்ச்சியை அளிக்கிறது மற்றும் அதன் நிரந்தரமானது விற்பனைக்கு முந்தைய, விற்பனை மற்றும் விற்பனைக்குப் பின் பயனருக்கு கவனம் மற்றும் சேவையைப் பொறுத்தது, இது ஒரு சிறைப்பிடிக்கப்பட்ட பயனராக மாறுகிறது என்பதை தீர்மானிக்கும் (இது) நிறுவனம் அல்லது பிராண்டுக்கு விசுவாசம் காட்டுவது, அது ஒரு குறிப்பிட்ட பகுதியில் அது வழங்கும் தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகளை மட்டுமே பயன்படுத்துகிறது).
உதாரணமாக, அந்த பிராண்டை அல்லது அந்த இடத்தில் வாங்குவோர் தங்கள் பெற்றோர் செய்ததால், மற்றும் அவர்களின் பெற்றோரின் பெற்றோர்.
செயலற்ற வாடிக்கையாளர்கள்
வாடிக்கையாளர்களின் இந்த வகைப்பாட்டிற்குள், ஒரு சந்தர்ப்பத்தில் நிறுவனத்திடமிருந்து வாங்கியவர்கள் மற்றும் திரும்பி வராதவர்கள், அல்லது ஒரு காலத்தில் அதன் வாடிக்கையாளர்களின் ஒரு பகுதியாக இருந்தவர்கள், தவறாமல் வாங்கி அவ்வாறு செய்வதை நிறுத்தியவர்கள். காரணங்கள் மாறுபடலாம், போட்டியைத் தேர்ந்தெடுத்தது அல்லது அவர்களுக்கு இனி தயாரிப்பு அல்லது சேவை தேவையில்லை.
இந்த பயனர்களைக் கண்டுபிடிப்பதற்கும், அவர்கள் இல்லாததற்கு என்ன காரணம் என்பதைத் தீர்மானிப்பதற்கும், அவர்களை மீட்டெடுப்பதற்கான ஒரு மூலோபாயத்தை உருவாக்குவதற்கும் நிறுவனங்கள் ஒரு விசாரணையை நடத்த வேண்டும்.
அவர்களுக்கு ஒரு எடுத்துக்காட்டு சுற்றுலாப் பயணிகள் ஒரு ஹோட்டலில் தங்கியிருந்து வசதிகள் மோசமடைதல், ஊழியர்களின் போதிய சிகிச்சை அல்லது வேறு ஏதேனும் காரணங்களால் விரும்பத்தகாத அனுபவத்தை அனுபவித்தனர்.
சாத்தியமான வாடிக்கையாளர்கள்
அவை வழங்கப்படும் நல்ல அல்லது சேவையைப் பெறக்கூடியவை, ஏனென்றால் அவை ஒரு வணிகத்தால் வழங்கக்கூடிய தேவை அல்லது விருப்பத்தின் பண்புகளை பூர்த்தி செய்கின்றன. இந்த வணிக மக்கள் ஒரு வணிகத்தின் எதிர்காலத்தை தீர்மானிக்க முடியும், ஆனால் அதை முதலில் புரிந்து கொள்ள வேண்டும்.
இதற்கு ஒரு எடுத்துக்காட்டு, வயதுவந்தோருக்குள் நுழையும் பாடங்கள், அவர்கள் பெற்றோராக இருக்கலாம், எனவே அவர்கள் குழந்தை தயாரிப்புகளை சந்தைப்படுத்தும் நிறுவனங்களுக்கு சாத்தியமான பயனர்கள்.
கணினி கிளையண்ட்
இது ஒரு பயன்பாடு அல்லது கணினி ஆகும், இது சேவையகம் எனப்படும் மற்றொரு கணினியிலிருந்து பிணையத்தின் மூலம் தொலைதூர சேவையைப் பயன்படுத்துகிறது.
இது ஒரு சேவையக கணினியில் ஒரு சேவையின் வேண்டுகோள் அல்லது ஒரு சேவையகத்தைப் பெறுபவர் என்றும் அழைக்கப்படுகிறது, வேறுவிதமாகக் கூறினால், ஒரு சேவையகத்துடன் எது இணைக்கிறது.
ஒவ்வொரு தொழிலாளிக்கும் ஒரு கிளையன்ட் கணினி இருப்பதால், பெரும்பாலான நிறுவனங்கள் வாடிக்கையாளர்களைப் பயன்படுத்துகின்றன, இது ஒரு உள் நெட்வொர்க்குடன் இணைக்கப்பட்டுள்ளது, இது ஒரு சேவையகத்திற்கு வழிவகுக்கிறது, அதில் நிறுவனம் செயல்படும் தகவல், தரவு மற்றும் நிரல்கள் உள்ளன. இதேபோல், ஒவ்வொரு பயனருக்கும் இணையத்தையும் அதில் உள்ள தரவையும் வழங்க சேவையகம் பொறுப்பாகும்.
கனமான வாடிக்கையாளர்
இது கிளையன்ட்-சர்வர் கட்டமைப்பின் ஒரு பகுதியாக இருக்கும் ஒரு நிரலாகும். உள்ளூர் தரவைச் சேமிப்பதற்கும், அதைச் செயலாக்குவதற்கும் இது திறனைக் கொண்டுள்ளது, ஏனெனில் அந்த நிரலை இயக்கும் கணினியை நோக்கி மிகப்பெரிய கணக்கீட்டு சுமை உள்ளது.
மெல்லிய வாடிக்கையாளர்
இது ஒரு கணினி அல்லது மென்பொருளைக் குறிக்கிறது, இது ஒரு சேவையகத்திற்கு அதன் செயலாக்க பணிகளைச் செய்வதற்கு உட்பட்டது, அத்துடன் பயனருக்கும் சேவையகத்திற்கும் இடையில் உள்ளீடுகள் மற்றும் வெளியீடுகளை கொண்டு செல்கிறது. தரவை சொந்தமாக சேமித்து வைக்கும் அல்லது செயலாக்கும் திறன் இதற்கு இல்லை.
உளவியலில் வாடிக்கையாளர்
உளவியலில் வாடிக்கையாளரை விட "நோயாளி" என்ற சொல் அதிகம் பயன்படுத்தப்படுகிறது; இருப்பினும், இந்த கடைசி காலமும் இந்த பகுதியில் பொருந்தும், ஏனெனில் நோயாளி இந்த நிபுணருடன் ஆலோசனை சேவைக்கு பணம் செலுத்துகிறார்.
ஒரு வார்த்தையிலிருந்து மற்றொன்றுக்கு உள்ள வேறுபாடு என்னவென்றால், "நோயாளி" என்றால் வலி அல்லது துன்பத்தில் இருக்கும், மருத்துவ கவனிப்பு தேவைப்படும் ஒருவர்; அதேசமயம் "வாடிக்கையாளர்" என்பது வணிக பரிவர்த்தனை செய்யும் ஒருவர்.
உளவியல் பராமரிப்பு தேவைப்படும் நபர்கள், ஒரு உளவியலாளருக்கு தொழில்முறை கட்டணங்களை செலுத்துவார்கள், எனவே இந்த பகுதி அவர்களின் நோயாளிகளான நுகர்வோருக்கும் கவனிப்பை வழங்குகிறது.
சிகிச்சை வாடிக்கையாளரை மையமாகக் கொண்டது
இது உளவியலாளர் கார்ல் ரோஜர்ஸ் (1902-1987) என்பவரால் உருவாக்கப்பட்டது, இதற்காக மனநோயியல் என்பது உடலின் அனுபவத்திற்கும் அடையாளத்திற்கும் இடையிலான முரண்பாட்டிலிருந்து வருகிறது, இதன் மூலம் அறிகுறிகளின் தோற்றம் நடத்தை மற்றும் நபர் என்ன உணர்கிறது என்பதன் மூலம் தீர்மானிக்கப்படும் அவள் தன்னைப் பற்றி என்ன நினைக்கிறாள் என்று அவர்கள் உடன்படவில்லை.
சிகிச்சையில் பல கட்டங்களை நிறைவேற்ற ரோஜர்ஸ் முன்மொழிந்தார்: கதர்சிஸ், இதில் நோயாளி அவர்களின் உணர்ச்சிகளை ஆராய்ந்து மோதல்களை அடையாளம் காண வேண்டும்; நுண்ணறிவு (உள்நோக்கம்), அங்கு நீங்கள் உங்கள் நிலைமையை மறுபரிசீலனை செய்து உண்மையை எதிர்கொள்கிறீர்கள்; மற்றும் நடவடிக்கை, மோதல் தீர்வுக்கான உத்திகள் முன்மொழியப்படுகின்றன.
வீடியோ கேம் கிளையண்ட்
இது ஒரு மென்பொருள் நிரலாகும் (கணினி கிளையண்ட்டைப் போன்றது), தொலைநிலை வீடியோ கேம் சேவையகத்துடன் இணைகிறது, இது இணைப்பை வழங்குகிறது மற்றும் நிரலுக்கு தரவை அனுப்புகிறது. பல வாடிக்கையாளர்கள் சொன்ன சேவையகத்துடன் இணைக்க முடியும், ஒவ்வொன்றும் அவர்கள் இணைக்கப்பட்டுள்ள வீடியோ கேம் உலகத்தைப் பற்றிய சொந்த பார்வை கொண்டவை.
