வாடிக்கையாளர் சேவை என்பது ஒரு நிறுவனம் அல்லது நிறுவனம் தனது வாடிக்கையாளர்களுடன் ஒரு தொடர்பை ஏற்படுத்த, அதன் தயாரிப்புகளின் தரத்தை மேம்படுத்துவதற்காக அல்லது வணிக ஸ்தாபனத்தின் விஷயத்தில், நுகர்வோருக்கு வழங்கப்படும் கவனிப்பாகும். ஊழியர்களால் வழங்கப்படுகிறது. மார்க்கெட்டிற்குள், இந்த கருவி மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கும், ஏனெனில் இது தயாரிப்பாளரை நுகர்வோருடன் தொடர்பு கொள்ள வைக்கிறது, பிந்தையவர்கள் தங்கள் வாங்குபவர்களின் தேவைகளைப் பற்றி அறிந்துகொள்வதோடு, இந்த கோரிக்கைகளுக்கு ஏற்பவும். சில கண்டுபிடிப்புகள் இந்த சேவைகளை உருவாக்கியுள்ளன, அவை சில நேரங்களில் வாடிக்கையாளர் கேள்விகளுக்கு பதிலளிக்கும் நோக்கம் கொண்டவை.
ஒரு நிறுவனத்திற்குள், அதே வழியில், ஒரு உள் வாடிக்கையாளர் இருக்கிறார். இதன் நோக்கம் வெளிப்புற வாடிக்கையாளர்களை திருப்திப்படுத்த முயற்சிப்பது; எவ்வாறாயினும், நிறுவனத்திற்குள் அவற்றின் செயல்பாடு, உற்பத்தி செயல்முறையின் ஒரு குறிப்பிட்ட கட்டத்தில் தயாரிப்புகளைப் பெறுவதும், அவற்றின் சொந்த செயல்முறையைச் செய்வதும், அதன் முடிவை வேறொரு தொழிலாளிக்கு வழங்குவதும் ஆகும், அவர் உற்பத்தி வரிசையில் தொடருவார். இந்த செயல்முறை இணக்கமாக நடைபெற, உள் வாடிக்கையாளரின் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்ய ஊழியர்களைப் பயிற்றுவிப்பது அவசியம், இறுதியில், தயாரிப்புக்கான பார்வையாளர்களை நிறுவுவதற்கான பொறுப்பாளராக இருப்பார்.
சந்தைப்படுத்தல் துறையில், புதிய வணிகங்களைத் தொடங்க வாடிக்கையாளர் சேவை அவசியம், அவை நீண்ட காலமாக பராமரிக்கப்படுகின்றன. வாடிக்கையாளரைப் புரிந்துகொள்வது, உங்கள் தயாரிப்பை ஊக்குவித்தல் மற்றும் சாதகமான பிரச்சாரத்தைக் கண்டறிய ஊழியர்களை ஒருங்கிணைத்தல் ஆகியவை உங்கள் அடிப்படை பணியாகும். இந்த அலகுக்கு கூடுதலாக, வழங்கப்பட்ட சேவையையும் நீங்கள் காணலாம், சந்தேகங்கள், மோதல்கள், தொழில்நுட்ப சிக்கல்கள், உரிமைகோரல்கள் அல்லது வெளி வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து உத்தரவாதங்களை தீர்க்க வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது.
